Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Bien entendu, si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider.
Quels types de matériaux sont utilisés ?
Toutes nos urnes sont fabriquées en aluminium et/ou en bronze.
Les urnes peuvent-elles être placées à l'extérieur ?
Les urnes peuvent être placées à l'extérieur si elles reçoivent une couche supplémentaire de vernis transparent. Cela assure une protection maximale de la couleur. L'aluminium lui-même peut être placé à l'extérieur, mais sa couleur risque de se décolorer, voire de disparaître complètement sans protection.
Pourquoi proposez-vous des urnes funéraires à un prix inférieur à celui des autres boutiques en ligne ?
Nous pensons que chacun mérite un bel hommage pour son être cher. Nous importons et concevons nos propres modèles, ce qui nous permet de toujours proposer des produits de la plus haute qualité aux prix les plus bas. Ainsi, 98 % de nos urnes sont disponibles à moins de 100 €.
Comment peut-on remplir les urnes ?
Chaque urne nécessite sa propre méthode de remplissage. Certaines sont munies d'un système de vis à leur base, tandis que d'autres ont un bouchon fileté sur le dessus.
Pour les urnes à remplissage par le bas, vous pouvez ajouter gratuitement un entonnoir de remplissage (valeur : 4,95 €) à votre commande. Celui-ci vous permettra de doser la quantité de cendres souhaitée avec précision.
Vous remplissez aussi les urnes ?
Nous pouvons également remplir l'urne pour vous sur place. Nous pouvons le faire seuls ou avec vous.
En quoi consiste un rendez-vous sur place ?
Lors d'un rendez-vous à domicile, nous vous réserverons 1h30, à vous et à vos invités, pour découvrir les urnes et les options disponibles. Vous pourrez également faire remplir votre urne immédiatement, ou la remplir ensemble et l'emporter chez vous.
Avez-vous uniquement des urnes pour les personnes ou aussi pour les animaux ?
Nous proposons différents types d'urnes funéraires, aussi bien pour les humains que pour les animaux.
Facturez-vous des frais de livraison ?
Nous proposons des frais de port réduits à 4,95 € (aux Pays-Bas) pour les commandes jusqu'à 10 €. Au-delà de ce montant, la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. Les frais de port pour les autres pays européens sont de 12,95 € et pour le reste du monde, de 19,95 €.
Proposez-vous également un point de retrait ?
Oui, bien sûr, vous pouvez également venir chercher votre commande. C'est possible pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Veuillez noter : passez votre commande au préalable et attendez la notification de disponibilité ; votre commande sera ensuite prête à être retirée.
Avez-vous également une salle d'exposition ?
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous dans notre salle d'exposition via la page suivante . Nous prendrons le temps de discuter des différentes options avec vous et, si nécessaire, de remplir les formulaires ensemble.
Ce créneau horaire n'est plus disponible ? Malheureusement, nos rendez-vous se remplissent vite. Vous pouvez toujours nous envoyer un courriel pour être ajouté à la liste d'attente.
Disposez-vous également d'un programme de vente en gros et/ou d'affiliation pour les entreprises de pompes funèbres ?
Veuillez nous contacter à l'adresse info@urnenspecialist.com pour discuter des possibilités.
Que se passe-t-il si une urne ne me plaît pas entièrement ? Comment puis-je la retourner ?
Toutes nos urnes sont scellées. Une fois le sceau brisé, l'urne ne peut être retournée. Les retours peuvent être envoyés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : De Dieze 27, 5684PR Best. Les frais de retour sont à votre charge.
