Veelgestelde vragen

Hieronder proberen wij de veelgestelde vragen te beantwoorden.  Uiteraard als er nog vragen zijn staan wij altijd voor u klaar om u verder te helpen.

Wat zijn de materiaalsoorten die gebruikt worden?
Al onze urnen zijn gemaakt van aluminium en/of brons.

Kunnen de urnen buiten geplaatst worden?
De urnen kunnen buiten geplaatst worden als deze voorzien worden van een extra blanke lak laag. Dit om de kleur maximaal te beschermen. Aluminium op zich kunt u buiten plaatsen, de kleur kan zonder bescherming vervagen of zelfs helemaal verdwijnen.

Waarom bieden jullie urnen voor een lagere prijs aan dan gemiddelde andere webshops?
Wij vinden dat iedereen recht heeft op een mooie gedenk plek voor een overleden dierbare. Wij importeren en ontwerpen onze eigen modellen waardoor we altijd kijken naar de hoogste kwaliteit producten tegen de laagste prijzen. Op deze manier kunnen wij 98% van onze urnen aanbieden voor minder dan € 100,- .

Hoe kunnen de urnen gevuld worden?
Elke urn behoeft zijn eigen manier van vullen. Bij sommige is dit aan de onderzijde door middel van een schroef systeem en sommige urnen zijn voorzien van een kapje/dopje aan de bovenzijde met schroefdraad.
Bij de urnen die aan de onderzijde gevuld kunnen worden kunt u aan uw bestelling 1x een gratis vul trechter t.w.v. € 4,95 toevoegen. Op deze manier kunt u gedoseerd de juiste hoeveelheid as toevoegen aan de urn.

Vullen jullie de urnen ook?
Het is bij ons op locatie ook mogelijk dat wij de urn voor u vullen. Dit kunnen wij alleen doen of samen met u.

Wat houd een afspraak op locatie in?
Bij een afspraak op locatie nemen wij 1,5uur de tijd voor u en eventueel uw gezelschap om samen te kijken naar de urnen en de mogelijkheden. U kunt dan ook eventueel direct uw urn laten vullen en/of samen vullen en direct meenemen naar huis.

Hebben jullie alleen urnen voor mensen of ook voor dieren?
In ons assortiment hebben wij diverse soorten urnen voor zowel mens als dier.

Hanteren jullie verzendkosten?
Wij hanteren lage verzendkosten van € 4,95 (binnen Nederland) voor bestellingen tot € 50,-. Bij bestellingen boven dit bedrag is de verzending gratis. 

Bieden jullie ook een afhaalpunt aan?
Ja uiteraard kunt u bij ons ook afhalen. Dit kan tijdens onze openingstijden: Maandag t/m Vrijdag van 09:00 - 17:00. Let op: plaatst u eerst een bestelling en wacht u op het afhaalbericht, hierna staat uw bestelling klaar voor afhalen. 

Hebben jullie ook een showroom?
Op dit moment werken wij onze plannen uit voor het realiseren van een showroom. Wij begrijpen als geen ander dat het uitzoeken van een urn een persoonlijk en emotioneel moment voor u is. Mocht u op dit moment een urn in het echt willen bekijken kunt u via ons contact formulier een verzoek indienen hiervoor, hiermee kijken wij samen met u naar een passende oplossing.

Hebben jullie ook een groothandel en/of affiliate programma voor uitvaartondernemers?
Neem contact met ons op via info@urnenspecialist.com voor de mogelijkheden.

Wat als een urn niet helemaal naar wens is, hoe kan ik retourneren?
Al onze urnen zijn verzegeld, zodra de verzegeling is verwijderd kunt u een urn helaas niet meer retourneren. Retourneren mag in originele doos aan De Dieze 27, 5684PR Best. Retourkosten zijn voor eigen rekening.